Category Archives for "Facebook hirdetés"

Érteni az online marketing alapfogalmait jobb, mint pingvint enni egy tevén

online marketing

Tudjuk, ez abszurd. De attól még igaz. Azért elképzelted a szitut, ugye?

“Ha a PPC-nél jól állítod be a long tail kulcsszavakat, kiválasztod a megfelelő bideket, AB tesztelsz, akkor nem lesz gond az AdRankkel és biztos, hogy a kampányod ROI pozitív lesz.”


Tudtad, hogy az emberi agy úgy működik, hogy ha olyan idegen szót hallasz, aminek nem ismered a jelentését, akkor a mondandó (vagy olvasott szöveg) további részére nem tudsz koncentrálni és jó eséllyel nem tudod követni az összefüggéseket?

Következmény: idegesség, “hagyjatokbékén” érzés és az adott téma félresöprése. Ha elolvasod a cikkünket, online marketing ügyben biztos kitisztul a kép, ráadásul többé nem kell tettetned, hogy érted, amit a szakemberek mondanak. 

camel wearing sunglasses  anddrinking a juice
KAMPÁNY

Így hívjuk azt a valamit, ami online marketing tevékenység során elindul a Facebook és az AdWords felületén, és amin keresztül fizetett hirdetést vásárolhatsz. És még valami, amit egy korábbi cikkünkben már említettünk: a kampányok rettentő sportosak, ezért amikor elindulnak, akkor nem azt mondjuk, hogy mennek, hanem, hogy futnak. Amikor tehát az online marketingesed felhív, hogy fut a kampányod, örülj!

Ha például fotós boltod van, akkor lesz egy-egy kampányod (hirdetésed) mondjuk fotós termékekre, fénykép előhívásra vagy épp objektívekre.

PPC

Háh, vagy CPC, a kettő ugyanaz. Az egyik a Pay Per Click (kattintás utáni fizetés) rövidítése, a másik a Cost Per Click-é (klikk költsége).

Hogy ez mit jelent? Azt, hogy nem akkor fizetsz, amikor a hirdetésed megjelenik Facebookon vagy AdWordsben, hanem csak akkor, ha rákattintanak.

(Oké, ez a Facebook esetében nem teljesen  igaz: ott ugyanis van olyan beállítási lehetőség, hogy a megjelenésért fizetsz, nem a kattintásért.)

De mennyit? - kérdezed. Az sok mindentől függ és a későbbiekben még lesz róla szó.

A lényeg, hogy a PPC-vel tulajdonképpen megvásárolod a felhasználók figyelmét. Ahhoz persze, hogy a kampányod sikeres legyen, rengeteg dolognak kell teljesülnie, de ezekhez nem neked kell érteni, hanem az online marketingesednek.

ROI

Jól jegyezd meg: mindig azt akard, hogy pozitív legyen.

A ROI ugyanis nem más, mint a Return On Investment vagyis a befektetés megtérülési mutatója. Vagyis ha pozitív, az azt jelenti, hogy többet keresel, mint amennyit költöttél. Ezért is mondtuk, hogy egy jó ROI mindig pozitív.

És van itt még valami: ha a ROI-d pozitív, az egyúttal azt is mutatja, hogy a kampányod jól teljesít.

Persze van úgy, hogy a ROI negatív marad. Na olyankor kell gyorsan változtatni és optimalizálni. Mert jobb, ha tudod, hogy azt mindig lehet!

CTR

Click through rate, azaz: átkattintási arány. A CTR - ami egy százalékos érték - azt mutatja meg, hogy milyen arányban kattintanak rá a  hirdetésre.

Ha a CTR alacsony, akkor valamit módosítani kell a hirdetésen. Ha magas, akkor lehet ujjongani, hiszen az már biztos, hogy azt a célt sikerült elérni a hirdetéssel, hogy kattintsák.

QUALITY SCORE

Minőségi pontszám: 1-10 közötti értékkel kifejezett minősítés, ami megmutatja a várható átkattintási arányt. (Ahol a 10 a legmagasabb, nem úgy, mint a Jóbarátokban Joey szerint.) Azt mutatja meg, hogy mennyire teljesít jól a hirdetés vagy akár az egész kampány AdWordsben.

Sajnos Mr.Google orvul eltitkolja az algoritmust, amivel kiszámolja a várható átkattintási arányt, de az egészen biztos, hogy a képletbe beleszámít

  • A hirdetés relevanciája (minősége) - vagyis igaz-e a hirdetés tartalma
  • A várható átkattintási arány
  • A landing oldal felhasználói élménye

Ha tehát a Quality score-od 7-es, akkor örülj, de tudd, hogy még van hová fejlődni!

IMPRESSION

Esetünkben nem benyomást jelent, hanem megjelenést. Azt, hogy az adott hirdetés hányszor jelent meg a felhasználóknak. Ennyi!

Tehát: minél magasabb az impression szám, annál többször jelent meg a hirdetésed az internet népének.

AD RANK

Google AdWordsben a sorrendet meghatározó mutató. Vagyis az, hogy a Google hová sorolja a hirdetésedet a keresési találatok között.

AdRank - wellness szálloda

Láthatod, hogy a MenDan Magic Spa Hotel tud valamit, mert a Gugli megajándékozta az első hellyel.

A szállás.hu ellenben “csak” a harmadik helyet tudta megkaparintani. Mondjuk, mivel gyűjtőoldal, egész nyugodtan örülhet ennek is.

A kiszámításához pedig van egy pompás képlet. Matematikát annyira nem kedvelők csak fél szemmel olvassák.

Maximum licit x Minőségi mutató = AdRank

Persze a dolog nem ennyire egyszerű ennél bonyolultabb. Az AdRank értékét ugyanis az úgynevezett hirdetésbővítmények is befolyásolják.

A hirdetésbővítmények olyanok, mint a fogmosás és a szájvíz: szükség van rájuk. De amíg utóbbiak a szájhigiéniát turbózzák fel, addig a hirdetésbővítmények a hirdetésed teljesítményére vannak jó hatással.

AD EXTENSION

Ő a hirdetésbővítmény. Rajongásig szeretjük, mert javítja az AdRanket. Méghozzá úgy, hogy további infókkal bővíti a hirdetést és ezáltal javítja az átkattintási arányt. (Aminek örülünk!)

Néhány hirdetésbővítmény ízelítőnek:

  • Hívásra szolgáló gombok
  • Helyadatok
  • Mellékelt térkép
  • További link, szöveg

A jó hír, hogy a hirdetésbővítmények kombinálhatók egymással, sőt, kell is őket kombinálni. Persze csak azokat, amelyek a vállalkozásod szempontjából relevánsak és jövedelmezők lehetnek.

Ha például mosógépeket árulsz és szereléssel is foglalkozol, akkor a hirdetésedben megjelenítheted a címedet (hogy kiderüljön, hol van az üzleted) és egy hívás gombot is. Utóbbi lehetővé teszi, hogy mobiltelefonos böngészőből egy kattintással felhívhassanak. Márpedig az igen hasznos, amikor a meghibásodott masina miatt a fél lakást elárasztja a víz.

Broken washing machine - milyen jól jönne egy "csak hívás" gomb adwords hirdetésben

A második jó hír, hogy nem neked kell szötymörészni vele, hanem az online marketingesednek. (A szötymörészni igenis egy szó, aprólékos, időigényes munka elvégzését jelenti.)

MOBILE AD

Ahogy a neve is mutatja, itt bizony a mobileszközökön (telefon, tablet) megjelenő hirdetésekről van szó. Több fajtáját ismerjük, megjelenés tekintetében egy mobile ad lehet

  • kép
  • videó
  • vagy például egy csak hívás gomb

Érdemes őket használni, mert jót tesznek a hirdetéseidnek. És ha van valami, ami jó, akkor ez az.

KÖLTSÉGKERET

A piszkos anyagiak. A költségkeret egy meghatározott összeg, aminél többet nem szeretnél költeni a hirdetéseidre. Minimálisan megszabott összeg nincs, de a filléreskedésnek nincs értelme. 

Az online marketingesed majd kitalálja neked, hogy mi az az ideális összeg, amire már megjelennek a hirdetéseid. Az pedig, hogy a megjelenésért vagy a kattintásért fizetsz, pusztán beállítás kérdése.

Értelme egyébként mindkettőnek van: az a hirdetés, ami “csak” megjelenik, kiválóan alkalmas lehet arra, hogy felhívja az emberek figyelmét a szolgáltatásra, termékre vagy éppen egy közelgő eseményre.

Amennyiben a kattintásért fizetsz - konverziót szeretnél - akkor az a célod, hogy a kattintás után a felhasználó végrehajtson egy konkrét műveletet. (Pl. vásárlás, hírlevélre feliratkozás stb.).

NAPI KÖLTSÉGKERET

Nomen est omen - a napi költségkeret esetében azt határozod meg, hogy az adott kampány mennyit költsön egy nap alatt. Szerencsére a beállítás annyira intelligens, hogy ha a kattintások miatt véletlenül meghaladod a költségkeretet, a rendszer a következő alkalommal kompenzálja a különbözetet. Attól tehát nem kell tartanod, hogy amíg békésen szundikálsz az AdWords vagy a Facebook sitty-sutty megfoszt a vagyonodtól.

férfi fut a pénze után

Na, ez az, amitől nem kell tartanod. Nincs aggodalmas futkorászás a pénzed után. Ettől még menj el délután kocogni, a tested hálás lesz!

Tegyük fel, hogy beállítod, hogy egy nap alatt maximum 10.000 Forintot költhet a rendszer. Csakhogy több kattintás jön, mint amennyit ez az összeg lehetővé tenne, így nem 10.000 Forintba kerül a hirdetés, hanem 15.000-be. A rendszer észleli a malőrt, és másnap 10.000 helyett csak 5000 Forintból gazdálkodik.

CPM

A férfi olvasók már valószínűleg nagyon várják, hogy végre legyen egy FHM vagy CKM rövidítés is, de sajnos ezekkel egyelőre nem szolgálhat az online marketing.

A CPM a Cost Per Thousand Impressions rövidítése, vagyis arra utal, hogy mennyibe kerül ezer hirdetés megjelenése. Ebben az esetben nem egy-egy kattintásért kell fizetni, hanem egy összeget kell kifizetni az ezer megjelenésért. Persze felmerül a kérdés, hogy hol jelenik meg a hirdetés? (Ami egyébként egyaránt lehet szöveges vagy képes.)

Íme a válasz!

A felhasználók által gyakran látogatott weboldalakon vagy olyan oldalakon, amelyek hasonló tartalmúak, mint a hirdetni kívánt termék vagy szolgáltatás. A sztori pikantériája, hogy az adott oldalnak bevételt jelent, ha pont náluk kattintják a hirdetést.

Képzeld el, hogy van egy hirdetésed. Mondjuk, búvárfelszerelést árulsz. “Megbeszéled” a Google-el, hogy azt szeretnéd, hogy a hirdetéseid ezer alkalommal megjelenjenek. Nem sokkal ezután Búvármegszállott Zsombor leül a laptopja elé és felkeresi a kedvenc víz alatti fotósának a blogját. És mit lát? Hogy két HD felbontású csikóhal között ott vigyorog a hirdetésed a búvárfelszerelésről. Ha mázlid van, rögtön rá is kattint!

Na, így működik a dolog!

BiD

Hogy mid? Hát bid, vagyis licit. Ez határozza meg, hogy mennyit fizetsz egy kattintásért. Egy jól beállított licit nagyban hozzájárul a kampányod sikeréhez. Amikor ugyanis a felhasználó beüt egy releváns kulcssszót, az AdWords lefuttat egyfajta aukciót. 

"Először, másodszor, harmadszor, elkelt!" típusú kurjongatás nincs, ám a rendszer ellenőrzi, hogy az adott kulcssszóra melyik hirdető adta meg a legmagasabb licitet, hogy aztán azt hozza ki első hirdetési találatként.

Előkelő helyezés

Nagyon nem mindegy, hogy a Google hányadikként listáz. Ha hirdetsz - és jól hirdetsz - akkor jó eséllyel az első oldal első néhány találatánál bukkan fel a hirdetésed. Ennél eggyel rosszabb, ha a lap aljára rangsorol a kereső.

Még érdekesebb, hogy az organikus keresés esetében azt mondják az okosok, hogy az első három kilistázott találat a legértékesebb: ezeknél 70% esélye van a kattintásnak és persze utána egy esetleges konverziónak.

A 4-10 hely, bár nem tűnik sokkal rosszabbnak, csupán 29.9%-os kattintást hoz, ha pedig a második oldalon vagy az után tudsz csak megjelenni, értelemszerűen 0,1% esélyed van arra, hogy a felhasználó pont a te hirdetésedre kattintson.

Miért írjuk ezt le? Azért, hogy értsd, mennyire fontos mindent megtenni annak érdekében, hogy a Google jó barátként tekintsen rád, és előkelő helyezéssel jutalmazzon.

BiD STRATÉGIA

Az előzőekből következik, hogy licit ügyben bölcs dolog stratégiát felállítani. Egy jó online marketinges nem hasraütésszerűen állítja be a bideket (fájna is a pocakja annyi csapkodástól), hanem tervszerűen teszi azt. Később aztán, amikor már fut a kampány, időről időre ellenőrzi a liciteket és ha szükségét érzi, optimalizál...vagyis módosítja a beállításokat az addigi tapasztalatoknak megfelelően.

BiD ONLY vs TARGET AND BiD

Először a bid only, vagyis szó szerinti fordításban a “csak licit”. Ő az egyszerűbb eset, mert majdnem olyan, mintha egy sima search kampányról lenne szó (Ha a search kampány szóra összeszaladt a szemöldököd, itt a cikk, ami szétugrasztja őket.)

Bid only beállítás esetén csak egy adott kulcsszóra jelenik meg a hirdetés, viszont extra ajándék, hogy a beállításoknál hozzáadhatsz remarketing listát is, és megadhatsz hozzá külön kulcsszavakat. (Tudod, a remarketing az, amikor olyanokat célzol a hirdetéseddel, akik már jártak az oldaladon.)

A Target and Bid opció esetében a hirdetésed csak akkor jelenik meg, ha minden célzási beállítás stimmel. A felhasználó úgy fogja érezni, mintha egyenesen neki szólna a hirdetésed.

Neked szól a hirdetés!

Ha például a “terepfutó cipő triatlonistáknak” long tail kulcsszót állítod be, akkor a hirdetésed nem fog megjelenni arra, hogy “futócipő”. Ez pedig azért jó, mert így biztosan célba ér a hirdetésed, és nem fog olyanoknak megjelenni, akik csak lehetséges célközönségnek számítanak.

BiD ADjUSTMENT 

Magyarul: licit beállítás. Egyszerű: időről időre át kell nézni a liciteket, és az optimalizálás érdekében esetlegesen módosítani (növelni vagy csökkenteni) kell őket. 

BILLING THRESHOLD 

Alias számlázási küszöbérték. Ergo beállíthatod, hogy mi legyen a maximális költség, amit egy hirdetés “elhasználhat”. Sőt, azt is, hogy ha eléri ezt az értéket, akkor automatikusan kapj egy számlát. Végre egy küszöb, amiben nem lehet megbotlani!

TARGETÁLÁS

Target=cél, targetálás=célzás, célközönség beállítása. 

Hogy mi alapján? Kor, nem (de igen), földrajzi elhelyezkedés, érdeklődés, szokások stb. A megfelelő célközönség beállítása azért fontos, hogy a hirdetésed releváns embereknek jelenjenek meg.

Ha például kismamaholmikat árulsz, akkor olyan, körülbelül 20-35 közötti, párkapcsolatban vagy házasságban élő nőkre érdemes hirdetni, akik családot terveznek vagy már van gyerekekük. 60 körüli férfiakat, akik egy jó szivar mellett szívesen néznek Chuck Norris filmeket, valószínűleg nem érdemes célozni. 

OPTIMALIZÁLÁS

Optimalizál, vagyis jobbá tesz, tökéletesít, finomít. Online marketingnél is pontosan erről van szó. Ha ugyanis a szakember elindítja a kampányt, aztán hátradől és egész nap kávézgat, abból csak koffeinmérgezés lesz, nem pedig elégedett ügyfél.

A kampányok felülvizsgálata elengedhetetlen annak érdekében, hogy jól teljesítsenek.

A teljesítmény átértékelésénél érdemes ellenőrizni a kulcsszavak egymással való kapcsolatát, újragondolni az esetleges kizáró kulcsszavakat, bővíteni a negatív kulcsszavak listáját, átállítani a célzási beállításokat és még sorolhatnánk. De most nem tesszük, mert ez a rész már a szakember asztala.

AB TESZT 

Ejtsd "ábé teszt". És hatékonyságot mérünk vele. 

Tegyük fel, hogy van kétféle landing oldalad, vagy hirdetésed, amik néhány apróságtól eltekintve egyformák. Az AB teszteléssel azt lehet eldönteni, hogy melyik verzió (értsd “A” vagy “B”) teljesít jobban.

És még egy jó tanács: ne ábétesztelj bele a vakvilágba. Válassz ki egy időszakot, mondjuk 1 hetet, 2 hetet vagy 1 hónapot, majd ha letelt, jó alaposan tanulmányozd az eredményeket. Ennyi!

KULCSSZÓ

Annyit emlegettük már, hogy jár neki egy külön bekezdés. Kulcsszó alatt azokat a szavakat értjük, amelyeket a felhasználók bepötyöghetnek a keresőbe. A kulcsszavak tehát, stílszerűen szólva, kulcsfontosságúak egy-egy kampány sikerességét tekintve.

És ha valami fontos, akkor annak általában megvan az a bosszantó mellékhatása, hogy a felszínét megkapargatva további titkokat (és idegen szavakat) rejt. Olyanokat, mint például a következő pont, vagyis a…

LONG TAIL KEYWORD

Engedd meg, hogy bemutassalak a hosszú farkú kulcssszónak. Nyilván soha nem hívjuk így, mert a legkomolyabb megbeszélés is vad röhögésbe torkollana ettől az elnevezéstől. Tehát a továbbiakban hívd te is Long Tail Keywordnek vagy csak simán Long Tail kulcsszónak. 

longtail kulcsszavak

Az elnevezés egyébként nem véletlen: arra utal, hogy egy grafikonon ábrázolva vannak a nagy forgalmat hozó kulcsszavak, és mögöttük terül el - afféle farokként - azon kulcsszavak listája, amelyekre külön-külön csak minimális találat érkezne, ám együtt óriási erejük van. És ezzel részben el is mondtuk, hogy a long tail keywordök nem egyetlen szóból állnak, hanem szóösszetételek.

Méghozzá olyan egyedi szóösszetételek, amelyek ritkábban fordulnak elő, ezért könnyebb általuk jó rangsort szerezni. Mi több: ezek hozzák a forgalom legnagyobb részét. (Például nem azt választod kulcsszónak, hogy fényképezőgép - túl általános - hanem azt, hogy fényképezés vízalatti fotózáshoz.)

A kulcsszókutatásról szóló cikkünkben (Soma kollégánknak pacsi, hogy már megint tudok a cikkére hivatkozni) erről is írtunk bővebben. Olvasd el és élvezd, hogy a marketingesednek tátva marad a szája attól, mennyi mindent tudsz a témáról! 🙂

KULCSSZÓ RELEVANCIA

Lássuk először, mit értünk releváns alatt. Azt, hogy valamely információ mennyire helytálló, helyénvaló, alkalmazható. 

Kulcsszó relevancia esetében arról van szó, hogy az adott kulcssszó (vagy kulcsszavak) mennyire segíti a kampány során kitűzött cél megvalósulását. A cudar valóság, hogy ebben is a Google dönt. (Szerintem már kezded sejteni, hogy az online marketing világában a Google az isten.)

A Google speciális algoritmusokat használ annak érdekében, hogy ellenőrizze a webhelyed tartalmát, osztályozza a megjelölt kulcsszóval való kapcsolatát, majd ezek alapján megállapítsa, hogy hányadik helyezést tudja neked adni a keresőben. 

A helyzet az, hogy a Google kicsit olyan, mint egy nő. Nem mindig kristálytiszta, hogy mit akar. Így van ez az algoritmusával is: nem tudjuk pontosan, hogy miket vizsgál. Az viszont egészen bizonyos, hogy érti és értelmezi a képi, illetve a szöveges anyagot, és képes megállapítani, hogy az mennyire

  • Értékes
  • Informatív
  • Megbízható
  • Mérvadó.

A kulcsszórelevancia területére merészkedve már csak egy ugrás a SEO világa(keresőoptimalizálás), de ez a téma - valamint annak kifejtése, hogy miért ütötte ki egy jobbegyenessel a SEO kifejezést a tartalommarketing - már nem ennek a cikkhez tartozik.

SKAG

Ez nem az IKEA legújabb kinyithatós kanapéja, hanem a Single KeyWord AdGroup, azaz egy olyan hirdetéscsoport, ami csak 1 kulcssszót használ. Továbbmegyünk: ez azt jelenti, hogy minden kulcsszó saját hirdetéscsoportot kap.

Ez azért jó, mert így csak egyetlen kifejezésre hirdetsz. Ezáltal sokkal relevánsabb hirdetést és landing oldalt lehet hozzá készíteni.

És hogy ez miért jó?

Egyszerű. Ha csak azoknak jelenik meg a hirdetésed, akiket te szeretnél, akkor biztosan nem jelenik meg olyanoknak, akik nem potenciális vásárlók/látogatók, tehát nem égeted el fölöslegesen a pénzedet.

Ja, igen, a “fölöslegesen” elköltött pénzre az online marketingban azt szoktuk mondani, hogy elég. Elég ennyit megjegyezned. (Elnézést, eléggé szeretjük a szóvicceket.)

férfi szivarral felgyújtja a pénzét
STR

Tudjuk, tudjuk: még egy rövidítés,skandalum! 

Az STR fedőnév mögött a Search Term Riport kifejezés bújik meg, ami voltaképp a keresési kifejezések átvizsgálását jelenti. A keresési kifejezések közé tartoznak a kulcsszavak különböző típusai, beleértve például a sunyi kis negatív kulcsszavakat is, amiket nem hozzáadunk egy-egy kampányhoz, hanem kizárjuk őket, hogy rájuk még véletlenül se jelenjen meg a hirdetés.

Ha az online marketingesedtől azt hallod, hogy épp tegnap STR-ezte a fiókodat, akkor ujjongj, hogy jó szakembert találtál, mert nagyon sok helyen “megfeledkeznek” erről a rutinról.

Ám, ha rákérdezel erre az STR-ügyletre, és a marketingesed csak boci szemekkel pillog rád, akkor ideje másik ügynökség után nézni. (Khm, tudunk egy jót!...)

AD GROUP

Vagyis hirdetési csoport. Az a valami (mondjuk, mint egy doboz), amibe összegyűjtjük az adott kampányhoz tartozó kulcsszavakat, illetve azok alapján elkészítjük a hirdetéseket.

Egy hirdetési csoportba azonosan célzott hirdetések kerülnek. (Tehát mondjuk érdeklődés alapján.) Ez azért fontos, mert így az adott hirdetési csoport hirdetései biztosan a megfelelő célcsoportnak jelennek meg.

Ebből pedig az következik, hogy egy-egy témában több hirdetéscsoportot kell létrehozni annak tükrében, hogy hány célcsoportunk van.

Megmutattuk, hogy az online marketingben nagyon fontos a belbecs, vagyis a tartalom. Persze botorság lenne azt gondolni, hogy a külcsín nem számít. Nagyon is számít! Jöjjön most néhány fogalom, ami a hirdetések megjelenéséhez köthető.

KREATÍV

Képi vagy video anyag, ami kiegészíti a Facebook- vagy az AdWords hirdetést. Számtalan kritériumnak kell megfelelnie, például képméret, felbontás, video esetében kiterjesztés. 

Ahhoz, hogy egy kreatív jó legyen és elérd vele a célodat, fontos, hogy figyelemfelkeltő, informatív és megjegyezhető legyen. Összefoglalva: a kreatívod legyen... kreatív!

kreatív ötlet
LANDING PAGE

Landoló oldal, vagy kevésbé reptér hangulatúan: érkező, érkezési oldal. Ez egy olyan különálló felület a weboldaladon, amire látogatókat terelsz a hirdetésen keresztül. 

A landing oldal elkülönül a weboldalad menürendszerétől, hiszen általában egyedi célod van vele. És ha már célok, kétféle célod lehet: vásárlás vagy úgy nevezett leadgenerálás.

A vásárlás érthető, a leadgenerálás kicsit mumus: ide tartozik az, ha ingyenes tartalmat kínálsz, például e-bookot adsz vagy mondjuk lehetőséget adsz arra, hogy a felhasználó ingyen kipróbáljon valamit (termékminta, programtesztelés stb.). 

Ó, és még valami: utóbbi esetben az adatszerzés is fontos cél, gondolunk itt például az email cím megkaparintására, ami az online marketing világában majdnem olyan értékes, mint az arany.

A tartalom roppant fontos, de egy érkezési oldal esetében a jó megjelenés is elengedhetetlen. Ehhez többek között olyan kritériumokra kell figyelni, mint egy fehér lovon galoppozó vonzó cím, néhány szexin megszerkesztett kép, világos és könnyen érthető szövegezés és egy menő call to action mondat vagy gomb. És ha már itt tartunk….

CALL TO ACTION

A call to action felszólítja a felhasználót, hogy valamit csináljon. Sajnos a légyszi takaríts ki helyettem nem tartozik az opciók közé, viszont a feliratkozás, az e-mail cím megadása vagy egy programra való jelentkezés már igen. És lássuk be, online marketing szempontból ezek nagyon hasznosak.

Olyannyira, hogy mi is használjuk. Ha megnéznéd, olvasd végig ezt a cikket! 😉

DESTINATION URL

A végső URL. 

Mármint nem úgy, hogy az utolsó és utána jön a világvége.

Hanem az az URL, ami elvezet a hirdetésben lévő linkre (landing oldalra).

DISPLAY URL

Megjelenített URL. Ami zöld színnel megjelenik a hirdetésben. Látod? Na látod!

display url - fényképezőgép

HEADLINE

Vagyis főcím. Az a szöveg, ami egy landing oldal vagy hirdetés legtetején jelenik meg. Célja, hogy rövid, tömör tájékoztatást adjon a tartalomról és figyelemfelkeltő legyen.

Tudtad? Egy Headline-nak 2 része van: mindkettő maximum 30 karakter lehet.

A cudar valóság az, hogy egy átlag felhasználó 3-5 másodperc alatt eldönti, hogy a látott tartalom érdekli-e vagy sem. Ha tehát szeretnénk megtartani a figyelmét, akkor bizony olyan szöveggel kell bombázni, ami azonnal felpiszkálja a kíváncsiságát.

BANNER

Vagyis képes hirdetés némi szöveggel kiegészítve.

Réges-régen, egy messzi-messzi online galaxisban minden hirdetéshez bannert használtak, amin keresztül vásárlásra ösztönözték a felhasználókat. Csakhogy egy idő után túlságosan elszaporodtak a bannerek, és a hirdetők már nem érték el velük a céljukat. A bannereknek tehát megújulásra volt szüksége.

A virtuális ráncfelvarrás eredményeként a bannerek világa felfrissült, és jelenleg kétféleképpen használják bizonyos hirdetés-típusokban.

Az egyik a tájékoztató-banner, ami nem kattintható, feladata csupán annyi, hogy érdeklődést teremtsen és tájékoztasson, például egy új termékről, szolgáltatásról. Ez a típus az, amelyik orvul elülteti a felhasználó fejében a gondolatot, hogy szüksége van valamire, amiről eddig talán nem is hallott.

A másik típus a kattintható banner, ami, értelemszerűen, kattintható, és elvezet egy weboldalra vagy egy landing oldalra.

Természetesen a banneres hirdetéseknél is elengedhetetlen a megfelelő célcsoport beállítása. Megjelenési szempontból több fajtája van (pl. felugró), ám bármelyiket is válasszuk, egy biztos: külön tervezést igényel a kép megszerkesztése, sőt, a szövegezésnél is érdemes elővenni a kreatív írói vénát.

Mindezek után fel kell tennünk egy nagyon fontos kérdést: okosabb lettél? Ha igen, és a tudás szerinted is arra való, hogy megosszák, akkor nyugodtan hallgass a szívedre és légy megosztó! 

Szeretnéd megkapni a cikket PDF-ben ingyen? Iratkozz fel, mi pedig már küldjük is a cikket!

Mi micsoda a Facebook hirdetések és a Google AdWords világában? – 1. rész

Facebook-hirdetés, kezdőknek, egyszerűen

A Facebook egy fölöttébb népszerű online tér, amelynek több mint 2 milliárd felhasználója van havonta. Az a felület pedig, ahol ennyien mozgolódnak, tökéletesen ideális marketing célokra is. Nem csoda, hogy az egyik legismertebb közösségi médium ma már hirdető felülettel is rendelkezik.

A másik hirdetési felület a Google AdWords, vagyis a Google hirdetési rendszere. Elég ha te csak az alapokat ismered, hiszen az ügynökséged elvégzi a munka ezen részét.

Business man with laptop,mobile phone,touch screen device

A FACEBOOK

Röviden és tömören: azt szeretnéd, ha a terméked vagy a szolgáltatásod rátalálna a vásárlóira. Akárcsak az offline marketingnek, az online marketingnek is az a feladata, hogy a hirdetésed elérje a potenciális célközönségét. Csakhogy van itt egy kis csavar: a Facebookon a kattintások után fizetsz (tehát azért, ha valaki konkrétan ráklikkel a hirdetésedre), ami azt jelenti, hogy nagyon pontosan kell meghatározni, kinek célzod a hirdetéseidet, hiszen azokat az érdeklődőket keresed, akik valóban vásárolni is fognak. (konverziót hoznak, csak, hogy legyen itt még egy szakszó).

1. - Első lépések 

Három dologról kell beszélnünk: a célközönség kiválasztásáról, a konkrét cél megfogalmazásáról és az optimális költségkeret megállapításáról.

Célközönség kiválasztása

Tedd fel magadnak a kérdést: kiknek szól a terméked vagy szolgáltatásod? Kik azok, akik szerinted potenciális vásárlóid lehetnek? Próbálj minél pontosabb, részletesebb meghatározást készíteni. Ha ezzel megvagy, irány a Facebook hirdetéskezelője, ahol online marketingesed segítségével három beállítási módról kell beszélgetnetek. És igen, jól sejted: a három opció félig-meddig egymásra épül és akkor működnek a legjobban, ha kombinálod a számodra szükséges funkcióikat. Kicsit úgy képzeld el, mint a főzést: egy jó bolognaihoz kell tészta, hús, mártás és sajt is, de nem mindegy, hogy milyen tésztát és húst választasz, meddig főzöd a szószt és milyen sajtot szórsz végül a tetejére.

Alapvető célközönség választás

Ahogy az elnevezés is mutatja, itt lehet az általad meghatározott kritériumoknak megfelelően szűkíteni a célközönséget. Hogy mik ezek? Szűrhetsz demográfiai adatok alapján (életkor, nem, kapcsolati státusz, végzettség), figyelembe veheted a célközönséged tartózkodási helyét (ez magáért beszél: hol él az illető, milyen országban, városban, településen stb). Az érdeklődési kör beállítása további szűkíti a lehetőségeket, hiszen megjelölheted azokat a hobbikat, szórakozási formákat, amik a választott célközönségedet logikusan érdekelhetik. Végül pedig a magatartást is figyelembe veheted, vagyis például azt, hogy leendő potenciális vevőidnek milyen vásárlási szokásai vannak. (például célozhatsz olyanoknak, akik szeretne online vásárolni.)

Ez eddig teljesen logikus, igaz? Akkor lépjünk egy szinttel feljebb.

Egyéni célközönség választás

Miről is van szó? Voltaképp arról, hogy a célod elérése érdekében kapcsolatba akarsz lépni azokkal, akik leendő vásárlóid lehetnek. Képzeld, a leendő vásárlóidat négyféleképpen érheted el.

Target Your Customers -  Arrows Hit in Red Mark Target.

Elképzelhető, hogy már ismered őket (és itt most ne a szomszédra gondolj, hanem azokra, akik már ismerik a márkádat, vásároltak tőled/igénybe vették a szolgáltatásodat). Esetükben az a cél, hogy még szorosabbra fűzd a kapcsolatotokat, megerősítsd őket abban, hogy jól járnak veled és a jövőben is vásárlóid maradnak. Mit érsz el ezáltal? Azt, hogy a forgalmad növekedni fog.

Célközönség 2.0-nak tekinthetők azok az emberek, akik már jártak a webhelyeden, ismerik a szolgáltatásodat, termékedet, de valamilyen oknál fogva még nem vásároltak tőled. Amikor nekik célzol hirdetést, azt kell elérned, hogy konverziót (tudod, a vásárlás) nem hozó érdeklődőből vásárlóvá váljanak, és ezáltal növeljék a forgalmadat.

Létezik egy úgy nevezett cold közönség is, ők azok, akik – nem, nem fáznak - csak még sosem hallottak rólad, holott elvileg potenciális vásárlók lehetnének. Őket nyilván szeretnéd becserkészni, ezért érdemes nekik külön hirdetést célozni.

A negyedik lehetőség a mobilos felhasználóidat érinti. Biztos te is láttad már, hogy egy-egy applikáció használata közben felugrik egy reklám. Nos, ilyen hirdetésed neked is lehet. Ezt főleg akkor érdemes szorgalmazni, ha a termékednek, szolgáltatásodnak van mobil applikációja is.

Hasonmás célközönség választás

Ehhez már kell egy kis varázslat is. Facebook varázslat. Egész pontosan a Facebook elemzési rendszere, ami megmutatja azokat az embereket, akik szokásaikban, életkorukban, lakóhelyükben stb. hasonlítanak a már meglévő ügyfeleidhez. Nem kell ahhoz Sherlock Holmesnak lenni, hogy belássuk: akik hasonlítanak a már meglévő ügyfelekhez, azok csak egy kőhajításnyira vannak attól, hogy a Te ügyfeleid legyenek. Ez a kőhajítás pedig nem más, mint egy jól célzott hirdetés.

Gratulálok! Eljutottál oda, hogy megvan a célközönséged. Tudod, hogy kik ők, milyenek és hol bujkálnak az online univerzumban. Már csak el kell juttatnod hozzájuk az üzenetedet. És ez az üzenet igazából a te célod. A következő pontban megvizsgáljuk, mi minden lehet ez a cél.

Mi a cél?

Cél alatt most egy-egy kampány vagy hirdetés marketingcéljának meghatározását értjük. Ennek fényében 3 alapcélt fogalmazhatunk meg, amelyek – minő meglepetés – szintén egymásra épülnek.

Mik ezek? Az ismertség, az aktivitás és a konverzió. Nyugi, ez is teljesen logikus, mindjárt megérted.

„Egy cél terv nélkül csupán vágyálom.”

„Egy cél terv nélkül csupán vágyálom.”

Az első lépcsőfok, az elsődleges cél az ismertség megszerzése, vagyis az, hogy az emberek megismerjék a márkádat vagy a cégedet. Mivel már megvan a célközönséged, csak meg kell őket szólítanod annak érdekében, hogy felfigyeljenek rád.

A második lépcsőfok az aktivitás ösztönzése. Logikus, hogy ez azoknak szól, akik már ismernek. Tájékoztatnod kell őket arról, hogy mit nyújtasz nekik, be kell bizonyítanod, hogy megbízható márka vagy és állandóan magas színvonalat nyújtasz. Ezzel elérheted, hogy elköteleződjenek melletted.

És végül a harmadik állomás: a cselekvésre ösztönzés. Cselekvés alatt ismételten konverziót értünk, legyen az regisztráció, hírlevélre feliratkozás vagy vásárlás. A lényeg, hogy ez a cselekvés már pénzt hozzon a vállalkozásodnak.

Szuper: célközönség megvan, sőt, a céljaidat is konkretizáltad. Nincs más hátra, mint a piszkos anyagiak.

Költségkeret

A világon viszonylag kevés dolog van ingyen, és az online marketing sajnos nem tartozik közéjük. A szolgáltatásnak költsége van (hiszen az online marketing szakember is pénzből él), de ami még fontosabb: a hirdetésért is fizetned kell. A jó hír viszont az, hogy alapvetően te döntöd el, mennyit áldozol a marketingre. És bár itt is igaz, hogy a semmiből nem lesz valami, megfelelő stratégiával már egészen kevés ráfordítással is elérhetsz eredményeket. Egy biztos: miután vázoltad az ügynökségnek, hogy nagyjából mekkora a büdzsé, hagyatkozz rájuk. Hidd el, a szakértelmük révén biztosan megtalálják a számodra legjobb ár-érték arányú lehetőségeket.

Egy jó online marketinges nem hagyja, hogy felesleges dolgokra költsd a pénzed.

Egy jó online marketinges nem hagyja, hogy felesleges dolgokra költsd a pénzed.

Fontos tudni, hogy miután beállítottátok a költségkeretet, attól nem kell tartanod, hogy a Facebook „stikában” többet költ, mint amiben „megállapodtatok”. A rendszer automatikusan leáll, amint elérte a beállított költségkeretet. Emiatt tehát ne legyenek álmatlan éjszakáid.

Szintén tisztázandó, hogy pontosan miért fizetsz. Két lehetőséged van: a megjelenésért vagy csak a kattintásért. Azt, hogy melyik a jobb neked, nem kell egyedül eldöntened, tudod, az online marketinges segít.

És még valami: kreatív tartalom és jól meghatározott célközönség nélkül nincs siker. De ez igazából tökéletesen érthető: ha frappáns, jól kitalált hirdetésekkel sikerül elérni a potenciális célközönségedet, akkor jó eséllyel jönnek majd a konverziók is.

2. Elhelyezés választása

Megvan a célközönséged, a cél, amit kommunikálni szeretnél és azt is megállapítottad, hogy mennyit tudsz rászánni a marketingre. A következő kérdés az, hogy konkrétan hol jelenjenek meg a hirdetéseid? „Hol, hol….hát a Facebookon” – mormolod az orrod alatt jó eséllyel.

Csakhogy a dolog ennyire azért nem egyszerű. (Ha az lenne, nem írnánk most ezt a cikket).

A Facebook hirdetés négy fő platformon jelenhet meg: magán a Facebookon (nahát!), az Instagramon, a Facebook Messengerben és az úgy nevezett Audience Network-ön. Audience Network minden olyan felület, ami videós virtuális tartalmat támogat. (A Youtube a legismertebb).

Beállíthatjuk, hogy a hirdetés asztali gépen vagy mobiltelefonon jelenjen-e meg (vagy mindkettőn). Érdemes jól átgondolni a döntést, hiszen egy jól megválasztott felület nagyban hozzájárulhat a kívánt eredményhez.

Már csak a ráadás van hátra: a Facebook hirdetések ma már megjeleníthetőek alkalmazásokban és webhelyeken is. Utóbbiak esetében megjelölhetünk konkrét weboldalt is (például olyat, amely tartalmában hasonlít a saját szolgáltatásunkhoz, termékünkhöz), de beállíthatjuk úgy is a hirdetést, hogy az a felhasználó által látogatott bármelyik oldalon bukkanjon fel.

És ezzel el is érkeztünk a harmadik ponthoz, a vizuális megjelenítéshez.

3. Hirdetésforma kiválasztása

A hirdetés belbecse a tartalma, de mint tudjuk, a külcsín is sokat számít. Egy Facebook hirdetés esetében azonban ez nem pusztán az esztétikum miatt fontos, hanem az üzleti cél miatt is.

Röviden fogalmazva választhatunk képes és/vagy szöveges hirdetés közül. De persze a legtöbb esetben ez a kettő együtt jár, hiszen a kép mellé szinte mindig kell valamilyen leírás is.

Valójában ez a következő hirdetésformákat jelenti: fénykép, videó, galéria, vetítés és kollekció.

a.) Fénykép

Egyetlen fényképről van szó, amelyhez valamilyen szöveges leírás is tartozik.

Egy fényképes hirdetés kiválóan alkalmas az ismertséged növelésére, figyelemfelkeltésre, termék bemutatásra. Egyszerű, letisztult és a megfelelő szöveggel kiegészítve világosan közvetíti az üzenetet.

b.) Videó

Itt több lehetőség közül választhatsz, méghozzá az ügyfél videófogyasztási szokásainak tükrében. Ezek a videók olyan felületeken, weboldalakon jelennek meg, ahol a célcsoportodba tartozó felhasználók tartózkodnak. Erről többet nem kell tudnod, de ha ilyen hirdetést szeretnél, feltétlenül faggasd ki a részletekről a szakembert.

c.) Galéria 

Ne a Szépművészetire gondolj, hanem egy legfeljebb 10 képből (vagy videóból) álló hirdetésre. Miért jó ez neked? Mert így többféle terméket tudsz bemutatni egyetlen hirdetésben. Vagy, ha épp arra van szükséged, egy terméket részletesebben prezentálhatsz. Sőt, ez a hirdetésformátum arra is alkalmas, hogy képek formájában ismertesd a márkádat, szolgáltatásodat. Egy galériás elrendezés bevonja a felhasználót a folyamatba (hiszen neki kell lapoznia a képek között), az interaktivitás pedig növeli az elköteleződés esélyét.

d.) Vetítés

A vetítés egy videószerű hirdetés, amelyben egyszerre lehet mozgás, hang és írott szöveg. Ennek pedig nagy előnye, hogy tökéletesen alkalmas arra, hogy elmesélj egy lebilincselő történetet, amellyel megszerezheted a célközönséged figyelmét.

e.) Kollekció

Itt arról van szó, hogy a hirdetésre kattintva a felhasználó számára gyorsan betöltődik egy felület, ahol tovább böngészhet a termékeid/szolgáltatásaid között. Természetesen ez a hirdetésforma arra is jó, hogy egy terméket jobban megismertess a célközönségeddel.

f.) Vászon

Ez tulajdonképpen nem is egy hirdetésforma, hanem annak egy bővítménye. Méghozzá egy olyan bővítménye, ami lehetővé teszi, hogy a korábban bemutatott 5 hirdetésforma mobiltelefonon is megjelenhessen, ráadásul úgy, hogy a gyors betöltés is garantálva legyen.

Ezen a ponton már-már hátradőlhetnél, hiszen megvan a célközönséged, tudod mit és hogyan szeretnél kommunikálni, sőt, azt is megállapítottad, hogy minderre mennyit költesz. Csakhogy az online marketing világában a „gép dolgozik, az alkotó pihen” hozzáállás nem működik. A folyamat ugyanis itt nem ér véget, hanem jön a negyedik pont. (Ez az utolsó, nyugi.)

4. Fenntartás és mérés

A jó hír az, hogy a Facebook kampány felügyelete elsősorban az online marketing szakember feladata. Ő az, aki folyamatosan figyeli a kampányaidat, és riportok (eredmény-összegző) formájában informál az eredményekről.

Online marketinges riportot ad az eredményekről

Egy dolgot viszont neked is meg kell tenned annak érdekében, hogy minden gördülékeny legyen: tájékoztasd időben a terveidről, például arról, ha akcióval vagy egyedi ajánlatokkal készülsz, mondjuk ünnepnapok alkalmával. Az átfutási idő az online marketing világában is létezik: a kreatívok (speciális a Facebook követelményeinek megfelelő képek) elkészítése – adott esetben grafikával – időt vesz igénybe, arról nem beszélve, hogy egy ügynökségnek jó eséllyel nem te vagy az egyetlen ügyfele. Ha tehát azt szeretnéd, hogy minden időre meglegyen, a saját érdekedben jelezd előre, ha a közeljövőben valamilyen változtatást eszközölnél vagy különleges kérésed van.

Láthatod, hogy a Facebook hirdetések világa – legalábbis azon része, amelyet neked is érdemes ismerned és értened – egyáltalán nem olyan bonyolult, mint elsőre gondoltad. Következő cikkünkben a Google AdWords univerzumába nyújtunk betekintést. Addig is kövess bennünket a Facebook oldalunkon, hogy azonnal értesülj a legfrissebb tartalmainkról. Ha pedig tetszett a cikk, és másokkal is megosztanád, nos, mi nagyon örülnénk neki!

Szeretnéd megkapni a cikket PDF-ben ingyen? Iratkozz fel, mi pedig már küldjük is az emailt!